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Et si l’avenir collaboratif était mobile ? #e20 #socbiz
by Fredwpt 10/12/2012
Optimize CHR 2.0 Compilateur de Rich Media
Et si l’avenir du collaboratif se trouvait dans votre poche ?
Si j’en crois mon expérience depuis maintenant 6 mois (lancement d’Optimize CHR 2.0), je me rends compte que les établissements CHRD (Cafés, Hôtels, Restaurants, Discothèques) ont de plus en plus fait basculer leur communication et leurs échanges avec leurs consommateurs sur les Réseaux Sociaux.
Pourquoi ?
1/ parce que leurs sites Web devenaient trop lourd à actualiser, et que les Timelines des réseaux sociaux (majoritairement Facebook dans leur cas) devenaient beaucoup plus faciles à appréhender que leur propre site (nécessitant pour ce dernier souvent un Webmaster ou une agence attitré(e) ) d’ailleurs rarement actualisé désormais. Quoi de plus facile que de poster un nouveau menu du jour, des photos de leurs événements, des News … d’une Timeline ?
2/ parce que ces mêmes Réseaux Sociaux sont déjà "Mobile Native Equiped" alors que les sites Web Classiques ne se voient plus sur les Smartphones, obligeant leurs internautes mobiles à de véritables numéros de contorsionnistes avec leurs doigts pour "pincher" et "scroller" afin de tenter de taper sur le bouton du menu du site…
3/ parce que ces mêmes réseaux sociaux embarquent avec eux de façon native la capacité à gérer de la Vidéo en ligne, des albums photos en ligne, des Flux RSS et des Blogs intégrés (pour Facebook /ex)
4/ parce que ces mêmes réseaux sociaux leur permettent de faire un Marketing Direct ciblé par la Pub avec en Back Offices les mégas Bases de Données Qualifiées de Facebook/Google et consorts
5/ parc que c’est le moyen évident de rentrer en contact avec leurs consommateurs et de gérer, peut-être "gérer" sera d’ailleurs un bien Grand Mot, mais en tout cas être en mesure d’échanger avec les consommateurs et finalement de jouer un rôle sans qu’ils le qualifient ainsi, de Community Manager de leur(s) établissement(s)
Finalement les établissements CHRD sont peut-être en train, sans en prendre vraiment conscience, de donner des leçons de 2.0 aux plus Grandes Entreprises, qui elles, se lancent dans des projets parfois "pas possibles" pour essayer de rendre ses Forces Vives… collaboratives…
Tout ceci m’a permis de prendre conscience d’ailleurs que les Killer-Apps devaient devenir elles-aussi des supports de collaboration.
Aussi Optimize CHR 2.0 leur proposent aujourd’hui :
1/ de récupérer leurs informations institutionnelles de leurs sites Web, et de les remettre dans un format visible par tous
2/ d’intégrer les flux de leur Timlines quels qu’ils soient (Facebook, Twitter, Youtube, Rss etc.)
3/ de les mettre à disposition de tout internaute mobile qui se connectera sur leur site d’origine en greffant un petit code de redirection qui détecte l’appareil mobile et rend visible une concaténation des informations du site web et des réseaux sociaux des établissements
Voilà, le 2.0 mobile est en route ! En tout cas pour les établissements CHRD !
Pour tout renseignement :
et pour voir quelques exemples :
https://www.facebook.com/pages/Optimize-CHR-20/312828028790498
Entreprise 2.0 : la fin d’un cycle ? #e20 #rse #socbiz
by Fredwpt 04/12/2011
Il est des jours où je deviens cynique… mais il est peut-être l’heure de faire un petit bilan de l’Entreprise 2.0
Je m’aperçois, avec grand regret, que les articles de Bloggeurs commencent à tourner en rond sur le sujet… (euphémisme), qu’il y a un certain essoufflement, voire, un essoufflement certain…
Cisco en revient, Semco reste "le cas à part", et les entreprises du CAC40, en dehors des banques, pour lesquelles la crise de l’euro vient polluer une lecture de la performance (boursière entre autre), n’ont jamais parait-il fait autant de Profit en ne payant que 8% d’impôts sur les sociétés en France…
Et tout ça me direz vous grace à l’aboutissement de l’Entreprise 2.0 ? non ?…
Cette semaine je me suis bien marré en apprenant qu’une des plus dynamiques d’entre elles, dont le Président est un fervent défenseur du Collaboratif, et dont les Community Managers ne loupent pas une conférence sur le sujet 2.0 (ne serait-ce que pour justifier le bien fondé de leur propre job…) avait annoncé une baisse de résultat de 500 Millions d’Euros…
Et bien heureusement que ces mêmes défenseurs du 2.0 crient haut et fort depuis le début qu’il n’est pas question de chercher à démontrer le ROI des outils collaboratifs… 
sinon ils seraient bien dan la m…. aujourd’hui…
Où est donc le CA additionnel généré par la Sérendipité du Conversationnel, la co-Innovation liée au Décloisonnement, au Crowdsourcing et à l’Intelligence Collective ? Où sont les fameux Talents attirés sur les Média Sociaux ? Qu’ont donné les campagnes de Marketing Viral via les Média Sociaux, permettant au passage de se constituer une Base de Données Social CRM à la pointe ?…
Plus de conflit social, les Syndicats collaborent désormais !
Plus de Fracture Numérique, la Génération Y a montré l’exemple aux Has Been !
TOUT VA BIEN !!!
C’est peut-être la raison pour laquelle le soufflet est retombé, et que tout le monde est désormais convaincu qu’il est grand temps de passer à l’entreprise 3.0
Suis un peu naïf moi de temps en temps…
Steve Jobs ou Innovation 2.0 : qui est (ou sera) le plus fort des deux ? #e20 #openinnovation
by Fredwpt 20/07/2011
Vaut-il mieux un bon Visionnaire qu’une réflexion de Groupe ?
Le 2.0 peut-il être à terme destructeur de Valeurs et d’Emplois ? #e20 #rse
by Fredwpt 19/07/2011
Aussi paradoxal que ceci puisse paraître, on prête au 2.0 et au Social Learning des vertus d’échanges, d’enrichissement d’idées par capillarité, effet de rebonds, enseignements collégiaux, nous prêtant même à penser que le social learning pourrait tout simplement remplacer les formations classiques, ou servir de mega bases de données de connaissances et d apprentissage accessibles a tous.
Admettons le potentiel d intelligence collective lié a ce principe
Admettons du coup qu’avec de mega moteurs de recherches sémantiques ou classiques ou devenant intelligents (Sinequa, Exalead, Watson d’Ibm…), l’enrichissement de l’information (et/ou de la formation) puisse permettre a tout le monde en temps réel de bénéficier de cette intelligence collective partagée à des coûts plus que raisonnables.
que deviennent demain les formateurs classiques, les profs, les managers ?
Le Web social ne va t-il pas devenir "antisocial" ou venir contrer les vertus sociales qu’on pouvait lui prêter ?
Un scénario à la James Cameron (Terminator) avec l’avènement des machines ? ayant été enrichies par l’intelligence collective.
Avec un raccourci grossier : le 2.0 est-il le début du commencement de la fin du social ?
Le 2.0 est-il aussi magique qu’il ne peut devenir dangereux ? au point de servir d’effet de levier encore plus fort que celui attribué aux erps, que l’on a si souvent décriés pour avoir fait perdre des emplois de comptables, d’assistantes, de ressources humaines diverses.
Après E=MC2 ayant engendré la Bombe Atomique, Watson + 2.0 = ….
1+1+1 = 1 ?
En tout état de cause, certains ont déjà tiré la sonnette d’alrme, comme l’excellent @Axyome sur son Blog ICI
Il n’y a peut-être pas de lien de cause à effet, mais quand on voit qu’une société très connue pour avoir généralisé le 2.0 : Cisco prévoit de supprimer 6500 Emplois, on peut commencer à se poser des questions à défaut de pouvoir y répondre.
La révolution des Talents commence-t-elle par une nouvelle définition du Talent ? #e20
by Fredwpt 05/07/2011
Débat très intéressant mené sur HRChannel la semaine dernière avec Marie-Pierre Fleury (@Idcarrieres) , ex DRH et fondatrice de http://www.id-carrieres.com/ , avec, à la baguette de l’animation, Frédéric Bascuñana, fondateur de Webcastory (TechtocTV, HRChannel etc.), et comme participants également : Guillaume Adjiman (Entrepreneur & Co-fondateur du Change Consulting Group), et Elodie Hennion (Responsable Partenariat @ Viadéo)
Nous n’avions pas la prétention de répondre à la question posée. Tout au plus de tenter d’y apporter un éclairage au regard de nos expériences respectives.
Assez (voire totalement) en ligne pour dire que les SIRH d’aujourd’hui se prétendant les Chantres du Nouveau Talent Management, ne sont en fait que des systèmes de gestion de Bases de Données de Compétences "à la cosmétique 2.0". Pour autant, la question du Talent Management semble aujourd’hui se démocratiser, devenant sans doute moins élitiste qu’elle n’a pu être (ou paraître) à une certaine époque.
Les Temps ont changé, pas forcément les vendeurs de solutions. Qui nous font parfois croire que le Talent ultime est de faire croire que l’on en a, y compris grâce à des outils… Comme pour le 2.0, la Gestion des Talents semble être (et heureusement) une Affaire de Femmes et d’Hommes, et pour longtemps encore !
Ecosystème 2.0 : et vous vous en êtes où ? #e20 #RSE #web20
by Fredwpt 05/07/2011
Juste un petit Graph pour que chacun puisse dessiner le contour visuel de son périmètre d’intervention 2.0 : encadrez les pôles qui entrent aujourd’hui dans votre domaine d’intervention 2.0 et évaluez visuellement votre "maturité 2.0"
Et vous vous en êtes où dans l’absolu et par rapport à vos concurrents ?
le 2.0 peut-il remplacer les décisions du Top Management ? #e20 #RH20
by Fredwpt 01/07/2011
Je rebondis sur l’excellent article de Nicolas Rolland (Leadership 2.0 : rôle, implication et avenir du Top Management) car je suis partagé sur la capacité technique (2.0) à influer (sur) et influencer les prises de décisions du Top Management :
Force est de constater que les décisions adoptées, quand bien même elles le seraient avec, à l’appui, des études très rationnelles (émanant même souvent d’un consulting onéreux… BCG, Mc Kinsey, AT Kearney etc.) ou par un Comité de Direction bien dimensionné et doté d’outils d’aide à la décision bien construits, relèvent in fine de l’arbitrage d’un seul homme/femme, et de sa conviction, sa sensibilité, sa vision personnelle; nécessaire pour "trancher" avancer, et donner le LA pour que les plans d’actions concrets s’en suivent.
Inutile de rappeler en effet le rôle que peuvent jouer notamment les Gourous comme Steve Jobs dans l’orientation stratégique qu’ils impulsent "presque à eux seuls".
Sans revenir sur l’analyse de Nicolas, et sur les commentaires très intéressants qui ont été faits dans son billet, ce qui me fait douter n’est pas tant la psychologie et la "politique volontariste 2.0" (Injonction Paradoxale) que la Gouvernance choisira (ou sera contrainte…) d’adopter, que la capacité technique à faire en sorte que le Collaboratif et le 2.0 soient suffisamment forts, rapides et pertinents pour palier "les erreurs possibles" de prises de décisions et des orientations stratégiques qui auraient été pris(e)s de façon plus ou moins irrationnelle in fine :
Quels sont les éléments (non exhaustifs) qui feraient donc plus ou moins pencher la balance en faveur (ou non) du 2.0 ?
- Le Principe de La Sagesse des Foules : livre écrit par James Surowiecki, publié en 2004, à propos de l’agrégation de l’information dans les groupes, résultant en décisions qui, selon l’auteur, sont souvent meilleures que celles d’individus isolés du groupe. Le livre présente de nombreux cas d’études et anecdotes pour illustrer sa thèse, et touche à plusieurs domaines dont l’économie et la psychologie. Surowiecki se penche également sur l’émergence des marchés prédictifs en tant qu’outil d’exploitation de la sagesse des foules.
Lire aussi sur le sujet : Sharing Information Corrupts Wisdom of Crowds
Voir aussi des Vidéos sur le Sujet : http://www.canal-u.tv/producteurs/college_de_france/dossier_programmes/la_sagesse_collective_principes_et_mecanismes_college_de_france/the_wisdom_of_crowds_reconsidered
- La Manipulation (et/ou… la solution de facilité) : … Le Mot est fort, mais là également, force est de constater que la citation de Corinne Maier dans son ouvrage "Bonjour Paresse" peut de temps à autre s’appliquer : "Mieux vaut avoir tort en groupe que raison tout seul" ou a contrario "La raison du plus fort" influence la décision du groupe après l’avoir fait faussement collaborer en ayant déjà en tête la Décision à prendre, et lui ayant donné au passage le sentiment d’avoir contribué à l’élaboration de ladite décision.
- L’intelligence Collective : en question… Je ne sais pas si Jean-François Noubel a mené ses expériences d’intelligence collective à terme, pour démontrer que ce que l’on peut constater en petit groupe Holoptique (Petite Communauté, Equipe sportive etc.) peut s’appliquer dans une vision panoptique
Une chose est sûre, c’est qu’en l’état, et sans outil 2.0 très élaboré, je ne vois pas comment pallier le phénomène de taille qui fera que des individus isolés en filiales par exemple, n’auront (au delà de la compétence) pas le recul et la vision consolidée de l’ensemble des phénomènes internes et externes nécessaires à la prise de décision (ex : Consolidation financière, Analyse Globale des Enjeux etc.)
Bref, pour un temps encore à défaut d’intelligence collective globale, nous allons devoir fonctionner en mode "bêta"
du e-commerce au m-commerce ? #ecommerce #mcommerce #geoloc
by Fredwpt 27/06/2011
Peut-on aller plus loin dans la prospective que nous présente ici la Fevad (capturée par Henry kaufman sur Slideshare) ?
Les tendances ici évoquées ne nous donnent pas de tendances sur "qui sera le Grand Gagnant du e-m-commerce dans les années à venir" ?
Une chose est sûre, car on commence à la voir apparaître, le "Buy Where You are" semble déjà se dessiner : les acteurs de la géolocalisation, pour l’instant centrés sur des offres ludiques (Etre le Maire de…, avoir la Médaille de…, ou avoir une promotion géolocalisée dans quelques cas – Foursquare, Plyce…) ne sont pas pour l’instant devenus des Categories Killers.
Personnellement, je mettrais bien un petit billet sur Google qui n’a pas encore appuyé vraiment sur l’accélérateur; mais le jour où il va combiner :
- Capacité à géolocaliser
- Capacité à produire une offre circonstanciée en conséquence d’une Base de Données Qualifiée (qu’il possède sans doute déjà ET de nos habitudes de consommation, ET de notre environnement (Géolocalisation, Street View, Réalité Augmentée, Distance à parcourir pour capter la meilleure offre, avis consommateurs, et )
Nous serons dans la possibilité de "gérer l’achat d’impulsion" (ou pas) grâce à une seule Appli (Un Seul Moteur de Recherche Simplifié) quelle que soit notre position géographique et notre mobilité du moment, avec le paiement via Mobile qui plus est qui nous facilitera la chose. Et ce, sans avoir à "gérer" l’aspect logistique extrêmement lourd que seuls des sites comme E.bay et Priceminister ont réussi à éviter jusque là.
Google semble en effet être d’ores et déjà en position d’avoir cet Avantage Compétitif Majeur ! Quand va t-il l’actionner vraiment ?
Rendons hommage aux Très Bons Consultants 2.0 #RSE #e20
by Fredwpt 21/06/2011
Car ils existent bien, et ils méritent pour certains d’être connus, et d’ailleurs sont reconnus. Comme : 
Il m’est arrivé ces derniers temps, d’en écorcher certains à force de les voir jouer aux Prédicateurs du Web et du collaboratif, mais je voudrais aussi témoigner en connaissance de cause (puisqu’ils nous ont accompagné dans la mise en place de notre Projet Entreprise 2.0 chez Pernod SA), et mettre en avant ceux qui font un vrai travail de fond, et qui se basent sur énormément de Benchmark des organisations, se gardant toujours d’ailleurs, et c’est une de leurs forces, de penser que les recettes sont duplicables, tout en ayant conscience qu’ils existe bien des facteurs clés de succès.
Constituée d’une équipe d’expérience et polyvalente, ils ont réussi à rassembler des personnes ayant une expérience de l’Entreprise en profondeur, des Technologies du Web (et à présent du Web Collaboratif), des contacts avec les Universités et l’enseignement, et ont également à mon avis l’expert le plus pointu du 2.0 en France dans leur équipe : Bertrand Duperrin (@bduperrin on Twitter)
Ils ont particulièrement été précieux dans l’Analyse Stratégique du Projet, et dans la définition de la Roadmap Collaborative, ne perdant jamais de vue, que le cheminement collaboratif est avant tout une histoire d’hommes et de Savoir Faire Managérial avant de mettre en place des outils 2.0 qui vont en faciliter l’accélération, avec le tempo qui va bien.
A toutes fins utiles donc si vous cherchez des Pro du Collaboratif et du 2.0, qui plus est qui mettent eux mêmes en pratique leurs Actes en Face de leurs Discours. Ce qui est loin d’être le cas pour tous, dans ce marché du 2.0 qui voit apparaître tous les jours un peu plus des gens ou consultants qui s’improvisent "experts" en voyant le Marché Exponentiel qui s’ouvre à eux.
Suivez les aussi sur Twitter : @Nextmo
Le Capital Humain en Entreprise : "Les Dauphins parlent aux Requins" #techtoctv #hrchannel #RH20
Lire également le T’chat débat sur : 
RSE, 2.0 en Entreprise : où en est l’Intelligence Collective ? #RSE #E20
by Fredwpt 24/05/2011
Jean François Noubel nous a éclairé il y a quelques temps sur la capacité des organisations à élargir le phénomène d’Intelligence Collective constaté dans une configuration Holoptique mettant en perspective que l’Intelligence Collective pourrait bientôt s’appliquer aux Organisations Pyramidales "Panoptiques"
Alors, où en est-on vraiment aujourd’hui ? A t-on réussi à démultiplier cette "Vision Intelligente Circonscrite" et a t-on réussi à la déployer au delà de périmètres restreints ? (Communautés; Groupes de Travail – ouverts ou non -; Groupes de Projets etc.)
Il semblerait en effet que les promesses ou prévisions en la matière aient du mal à délivrer des exemples concrets sans qu’il y ait un Imput, un Pilotage, de ces mêmes groupes de travail collaboratifs, et que ces mêmes groupes restent à ce stade relativement restreints. Seuls les Wikis, avec le plus connu et utilisé (mais celui-ci n’étant pas dans un périmètre Entreprise) Wikipédia semble avoir pu consolider un Savoir et Une Mémoire au service du Collectif.
Ce qu’il semble en tout cas manquer sur pas mal de Réseaux Sociaux (d’entreprise ou pas d’ailleurs) afin que les Posts des Participants puissent être "repêchés", ce sont d’excellents Moteurs de Recherches Sémantiques (Exalead, Sinequa etc.) capables de palier le phénomène de l’info-obésité déjà bien connue sur le Web et donnant lieu à des nécessaires Outils de Traking (Readers) ou de Curation.
Leur Gros Problème à ce stade étant qu’ils coutent relativement cher proportionnellement à un Google Public qui va aller trier l’ensemble des articles Wikipédia pour trouver en un clic, la bonne définition recherchée.
Nous sommes manifestement à la croisée des chemins, mais peu d’Entreprises 2.0 semblent capables à ce stade de revendiquer une "Intelligence Collective à la fois Panoptique et Holoptique"
Pour des raisons de Taille et de Coût ? Pour des raisons de manque de Savoir Faire 2.0 ou de mise en place de méga Moteurs de Recherche ? Toujours est-il que lorsqu’on en parle avec les principaux protagonistes ayant mis en oeuvre une organisation 2.0, peu avancent avec certitude et exemples à la Clef avoir réussi à fédérer l’ensemble de l’organisation avec Panoptisme et Holoptisme réunis. Seules de "petites communautés" peuvent manifestement jouer sur les désormais bien connus Effets de Capillarités et de Rebonds 2.0
L’humain reste le premier moteur de la productivité
La stratégie la plus payante pour rendre une entreprise plus compétitive reste la bonne gestion de ses collaborateurs. La capacité à prendre de bonnes décisions arrive en seconde position, suivie de l’apport des nouvelles technologies.
Malgré les importants investissements des entreprises dans les nouvelles technologies, les sociétés comptent toujours autant sur le capital humain. C’est ce que révèle une étude menée par the Economist Intelligence Unit, qui précise que 85 % des sociétés estiment leurs ressources humaines importantes voire décisives quant à leur efficacité. Cela avant même l’utilité des nouvelles technologies. Les perceptions quant aux freins à la productivité diffèrent car les Européens pointent du doigt le manque de motivation et un mauvais management. Les nord-Américains se sentent eux débordés en raison des importants licenciements durant la crise. Ces derniers sont bien moins optimistes que les sociétés européennes ou de la région Asie-Pacifique.
Stratégie et nouvelles technologies
Pour plus de trois quart des répondants, la prise de bonnes décisions stratégiques arrive en seconde position
LIRE LA SUITE SUR : http://atelier.net/articles/lhumain-reste-premier-moteur-de-productivite
Webschool : Interview de Marc Simoncini et J.A Granjon #EEMI
Ci-jointe une Interview de Marc Simoncini (Créateur de Meetic.fr) et Jacques-Antoine Granjon (Vente-privee.com) expliquant les raisons et les motivations de la création de l’Ecole Européenne des Métiers de l’Internet.
A souligner, la nécessité de former à des Métiers et pas seulement à des Techniques.
Pour vous faire une opinion en complément des débats ayant eu lieu sur le sujet sur TechtocTV :
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